Call Center Inbound

Call Center Inbound

Ricezione di chiamate in entrata (inbound) con supporto di operatore fisico. Comprendere e capire il cliente, rispondere alle sue domande, fidelizzarlo è sicuramente il primo vero obiettivo strategico aziendale. Per questo è fondamentale comprendere le esigenze dei clienti attraverso l’ascolto continuo.

I vantaggi del Call Center Inbound

Ecco alcuni vantaggi per chi usufruisce di un servizio call center inbound:

  • Rispondere subito e in modo professionale a tutte le richieste dei vostri Clienti
  • Risparmiare risorse di tempo, personale e attrezzature
  • Dare un enorme valore aggiunto ai vostri prodotti e servizi
  • Rendere più efficaci tutte le altre vostre azioni di marketing

Call center inbound Tramite una struttura telefonica tecnologicamente avanzata, WOCS è in grado di gestire un volume telefonico mensile superiore al milione di minuti di conversazione, quindi un call center inbound anche per esigenze di un livello evoluto.

I servizi di Call Center Inbound

Alcuni esempi dei servizi inbound che siamo in grado di fornire:

  • Help Desk
  • Front Desk
  • Customer care
  • Trouble Ticket
  • E-mail, Fax, Sms
  • Telecontrollo
  • Teleassistenza
  • Concorsi e Promozioni
  • Gestione remota del centralino aziendale
  • Servizi prenotazioni
  • Acquisizione ordini
  • Customer service
Richiesta informazioni

Richiesta preventivo